“早上9点就尝试登录，一直提示‘网络错误’，刷新了十几次还是进不去。”10月17日上午，多位“抹茶交易”（MEXC）用户在社交媒体焦急反映，平台登录功能突发故障，导致无法正常查看资产、进行交易，这一状况迅速引发热议，相关话题冲上加密货币社区热榜,不少用户担忧账户安全与资金风险。
用户集体“卡壳”：从焦虑到恐慌
作为全球知名的加密货币交易平台，抹茶交易（MEXC）覆盖全球数百万用户，尤其在亚洲市场拥有较高活跃度，然而从17日上午开始，大量用户发现，无论是通过APP还是网页端，输入账号密码后均无法成功登录——部分用户提示“验证失败”，部分显示“系统维护中”，更有用户直接跳出“500错误”页面。
“我的币都在里面，现在连账户都登不上，心都提到嗓子眼了。”一位持有多种加密资产的投资者李女士表示，她原本计划当日卖出部分资产，如今完全无法操作，只能反复刷新页面，社交媒体上，#抹茶交易登录不上#的话题下，已有超千条留言，用户们互相“求安慰”，询问平台是否出现安全问题,甚至有人开始怀疑遭遇黑客攻击。
平台紧急回应：称“技术故障”正在修复
面对用户集中反馈，抹茶交易官方于17日下午通过推特及社群发布声明，确认“部分用户遇到登录异常问题”，并解释为“服务器负载过高导致的技术故障”，声明中提到，技术团队已第一时间启动应急预案，正在全力排查并修复系统，预计在“2小时内逐步恢复服务”。
