去年年底,民政部、中国铁路总公司联合印发《关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》,对流浪乞讨人员专用车票管理问题做出了规范。通知下发后,救助站依照通知要求,结合救助管理工作实际,就流浪乞讨人员专用车票的具体管理细节与铁路局进行协商。
经过多次磋商,双方针对目前救助专用车票管理存在的主要问题,对专用车票的购、退、改签、票款结算等事项达成了一致意见,包括:
铁路部门在救助专用票右上角增加圆圈内加“助”字,区分救助车票与普通车票;开通公务卡支付,指定专窗受理专用车票的购票业务,为救助车票的购买提供便利。
救助站加强救助专用车票的使用管理,专人护送检票进站,杜绝跑票骗助现象,让真正需要救助的人员能够及时返乡;加强车站流浪乞讨人员的救助引导工作,使滞留在车站的流浪乞讨人员能够及时得到救助。
下一步,救助站将按照协商意见,进一步完善流浪乞讨人员救助专用车票管理,确保受助人员及时护返乡,维护救助管理工作秩序。
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