我觉得即便是猫粮的话题也应该遵守贵乎的光荣传统——先问是不是,再聊为什么。
针对题主“为什么所有人都推荐皇家猫粮但是皇家猫粮的销量却还是那么低”的问题,我们首先要谈的就是:皇家猫粮的销量真的那么低么?
先问是不是
首先,我不确定题主问这个问题的目的是什么。但如果题主是想做一个商业分析的话,这个问题显然并不合格。任何一个商科的同学都应该先学会判断数据的有效性。什么样的数据是可以被用于分析的?什么样的数据是片面的、无法使用的?
就拿题主的这个问题来说,题主使用了一个不完整的天猫搜索截图作为佐证,提出了这个问题“皇家猫粮的销量却还是那么低?”。显而易见的,这个截图就属于“不需要过脑子的无效数据”——采样范围过小(连皇家猫粮的所有产品都没有涵盖在内)、样本选择缺乏随机性(这个图有抽样规则么?)、缺乏竞品数据对比(显然没有)、甚至都无法判断销售额(只有一段时间里的购买记录而没有销售额记录)——这种What, Where, When, How一个问题都答不上来的截图怎么就能得到“皇家猫粮销量低”的结论了呢?
其次,一个品牌销量或者市场份额的分析其实是非常复杂的,学习过4P模型的同学。从Product角度看,一个品牌会有不同产品线,同一产品线也会有不同的SKU,这些SKU的销量总和,而不是其中的一个或者几个,才是品牌的总销量。从Price角度看,不同产品的定价同样会影响到客单价,进而影响销量——有些品牌客单价高,那么稍低的销售数量也不会改变销量高的结果。从Place来看,每个品牌都有自己的渠道策略,有些品牌更关注线上,有些品牌则线上线下并重,甚至还有部分品牌all-in了京东而不是天猫——这就决定了拿个天猫截图判断销量是非常低级的错误。从Promotion来看,折扣和营销活动会同时影响客单价和销售数量,进而影响特定时间段内的销量——这就涉及到短期销售额和长期市场份额的区别。
最后,我还是会很好心地提供一下“有效”的数据,看看皇家猫粮的销量到底怎么样?
1、 中国大陆猫粮品牌市场份额TOP10
在过去的2021年,中国大陆猫粮市场扩大了21%,但各个品牌的市场份额变化却不大。皇家猫粮以5.9%的市场份额登顶大陆市场,紧随其后的是雀巢和玛氏,但市场份额都在3%左右,而很多朋友比较熟悉的比瑞吉等品牌的市场份额则在1.5%左右。
2、 皇家猫粮市场份额变化
可能会让题主感到惊讶的恐怕不仅仅是2021年的市场份额数据。实际上,在2021年,皇家猫粮在中国大陆的市场份额竟然还涨了。
3、 总结
从上述两个图表我们不难看出,皇家猫粮在中国大陆的销量并不低,甚至市场份额还在不断提升中。
再聊为什么
说完现实到底是什么,我也想来聊一聊为什么。
皇家为什么拥有相当不错的市场份额?
1、 历史悠久,品控强悍
在我的印象里,皇家猫粮基本上是最早涉足中国大陆猫粮市场的海外品牌之一。在我小时候,皇家猫粮不仅是宠物店里最高档的存在,更是无数小厂模仿甚至盗版/套壳的对象。即便到了现在,皇家猫粮也不是随随便便掏自己钱包买的猫粮——特别是皇家推出奥地利进口的湿粮系列之后——贵乎虽然人均年入百万,但实际上养猫的还是普通人啊。
当然,最让我敬佩的还是皇家的质量把控。在过去的二十年里,皇家猫粮本身(指正牌的)并没有出过质量或者安全问题,而且盗版问题在皇家推出防伪二维码之后也大幅改善。相比于这两年起起落落、不时爆出安全问题的其他猫粮品牌,皇家猫粮作为一个“老资格”属实是很厉害了。我想这也是题主说得“皇家猫粮口碑好经常被推荐”的原因吧。
2、 强调精准营养,追求强适用性
其实我现在对皇家印象最深的就是他们的这个精准营养和“五维适口”的理念。相信学过Marketing的小伙伴们都知道RBV(Resource-Based View),及一个公司最终的表现其实是基于“能够被正确使用的资源”产生的。而皇家的营养理念其实就和RBV有点相似。
所有的原料类似于公司里的各种“资源”。但这些资源并不能被完全地利用。有些品牌选择突出强调自己所拥有的资源——也就是各种听起来特别高大上的原料,什么三文鱼啊,牛肉啊,之类的,却闭嘴不谈这些资源是不是真的能够被猫咪利用起来,甚至有些猫咪会对这些原材料过敏。这样猫粮听起来很牛逼,实际上除了满足主人的虚荣心之外并不能产生太多正面的影响。而皇家的看法则正好相反。皇家猫粮更关心的是“到底有多少资源能够真的被猫咪吸收利用”。再好的食材,如果不能被猫咪吸收,那么对于主人来说这就是无用的。所以皇家会计算猫粮中各种营养成分的配比和吸收效率,从而帮助猫咪健康成长。
而适口性则更像是精准营养的外在体现,毕竟,如果猫咪都不愿意吃猫粮,它又怎么能摄入到足够的能量和营养呢?我想这也是皇家特别强调适口性的原因吧。
之前在公众号里看到过一个图,皇家的猫粮是通过形状、质地、口味、配方和气味来改善猫粮适口性的。个人而言,确实能感觉到形状和质地上的不同。因为我不养猫,但是救助流浪猫,所以买的猫奶糕还有幼猫粮比较多。皇家的猫奶糕很有特点的就是它的质地——适量加水后会变成一种像粥一样的糊糊,但是这个糊糊又不黏,不会粘在毛上,就很神奇。然后这种粥一样的糊糊也很适合小奶猫吃。毕竟让他们咬干粮我自己都看得牙疼。
3、 渠道广泛,获取容易
这一点以前一直没有感觉,直到经历了上海的疫情。
我所在的小区是3月25号大半夜开始封的。我在封之前清点了一下库存,大概能用三个星期,然后就赶紧下单了一批猫粮和猫砂,毛估觉得能支撑两个月。结果大家都知道了,所有的快递一个都没送到,而且封锁也不是3天,4天,或者7天。在这漫长的封控里,如果不是小区宠物店老板库存的那些皇家猫粮,可能小区里的流浪猫甚至一些人的宠物猫全都要饿死了。
国内的物流在疫情期间尚且如此,那些需要进口的猫粮就更不可靠了。实际上这两年海外物流一直处于不稳定的状态,清关时间特别长——这些都会增加进口猫粮的安全隐患。
这个现象也是提醒题主,千万不能单盯着电商平台说销量啊。
4、 这次疫情期间大白救回来的小奶猫收尾
好了,彻底说完了。为什么所有人都推荐皇家猫粮但是皇家猫粮的销量却还是那么低?因为这个问题本身就不成立。